Magyar nyelv English version Performan Group

Asszertív kommunikáció

Az asszertivitás, vagyis önérvényesítő képesség olyan tulajdonság, amely ma már szinte minden munkakörben elvárt viselkedésforma. A belső harmónia legfontosabb alapjai az egyén önelfogadása, önbizalma, valamint a mások irányába való hasonló elfogadás és bizalom. Ezen attitűdök meghatározzák, hogyan észleli az egyén a különböző helyzeteket és hogyan reagál rájuk. Az asszertív viselkedés és kommunikáció kulcsjellemzői:

  • Önbizalom
  • Reális önértékelés
  • Mások és önmaga elfogadása
  • Felelősségvállalás
  • Érdekli mások érzései, gondolatai
  • Őszinte, egyenes
  • Meghallgat másokat
  • Nyíltan kérdez

Kapocsolódó tartalom:

Konfliktuskezelés


vissza